FAQs – HÄUFIGE FRAGEN

Wir sind für Sie da!

Allgemeine Fragen

Sie haben Fragen zu unseren Wasserbars oder unseren Services? Erste Antworten finden Sie hier, für weitere Fragen, stehen wir Ihnen natürlich gerne persönlich zur Verfügung.

Produkteigenschaften

Plug bedeutet das Gerät an Strom anschließen.
Play bedeutet das Gerät ist betriebsbereit.

die smardy blue Wasserbar ist eine Auftisch-Osmoseanlage die komplett ohne Schläuche oder Anschlüsse (4 Liter Außentank) auskommt. . Auspacken, aufstellen, Leitungswasser einfüllen und los geht´s!

Optional ist ein Festwasseranschluß auch möglich.

Das Herzstück jeder Wasserbar bildet die innovative 5-Stufen Filterungstechnik. Drei Schritte zur Perfektion – einen einfachen Filter haben viele Wasserspender.

Einfach sauber: Schwermetalle, Mikroplastik, Kalk, Medikamentenrückstände, Nitrat, Chlor, Uran, Pestizide, Fungizide usw. werden bis zu 95% herausgefiltert.

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Das Erste was beim Verzehr von purem Osmosewasser auffällt, ist der extrem weiche Abgang im Rachen. Der Hauptgrund dafür ist das Fehlen von Kalk der dem Leitungswasser normalerweise seinen harten Geschmack verleiht.

Durch die Entfernung von Nebenprodukten und Schadstoffen, ist Osmosewasser aufnahmefreundlicher als Leitungswasser, wodurch sich der Geschmack von Tee oder Kaffeebohnen besser entfalten kann.

Egal wie Sie Ihr Osmosewasser genießen, Sie werden definitiv den Unterschied schmecken!

Moderne Technik zur kinderleichten Bedienung

Bekannt von Smartphone oder Tablet setzt auch smardy blue auf moderne, innovative Touchscreen Technologie zur schnellen, einfachen Bedienung und Steuerung. Die Vorteile dieser Technik liegen neben der schon erwähnten Innovation auch bei einfacher Pflege und dem Schutz der innenliegenden Bauteile. Zusätzlich sind unsere Touch-Displays, wie alle Oberflächen schmutzabweisend und leicht zu reinigen

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Im innenliegenden Wassertank bevorratet die smardy blue Wasserbar ca. 1 Liter reines Wasser. Da es sich hierbei um eine stehende Flüssigkeit handelt, unterliegt diese, wie auch bei anderen Küchengeräten, der Gefahr einer Verkeimung (z.B. Rückfluss aus dem Wasserauslass). Um dieser Herausforderung Herr zu werden, setzt smardy blue auf LED UVC-Systeme.

UV-Licht ist also die perfekte Lösung bei kontaminiertem Wasser durch Keime, Bakterien und Pilze. smardy blue UV-Systeme – integriert in die Wasserbar-Serien noura | zagora | tata – bieten den perfekten Schutz und gewähren sicheren Zugang zu reinem Wasser.

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5 Sekunden Sofortheizung

Zeit für Genießer – neben der Dosierung ihres Tees, ist neben der Reinheit der Wassers auch die passende Wassertemperatur abhängig von verwendeter Teesorte, Ziehzeit und persönlichem Geschmack zu beachten.

Unsere schonende und schnelle Methode der Wassererhitzung garantiert die perfekt abgestimmte Temperatur und den uneingeschränkten Teegenuß.

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Technische Daten

smardy blue miran™ Breite: 245 x Höhe: 395 x Tiefe: 380 mm

smardy blue xiva™ Breite: 245 x Höhe: 395 x Tiefe: 380 mm

smardy blue noura™ Breite: 245 x Höhe: 415 x Tiefe: 395 mm

smardy blue zagora™ Breite: 245 x Höhe: 420 x Tiefe: 435 mm

smardy blue tata™ Breite: 300 x Höhe: 455 x Tiefe: 460 mm

smardy blue faya™ Breite: 230 x Höhe: 390 x Tiefe: 360 mm

Auftischanlage mobil oder optional netzgebundene Montage.

Beispiel smardy blue noura, zagora und tata.

raumtemperiert, warmes Wasser 40 ~ 70°C | heißes Wasser 70 ~ 90°C | kochendes Wasser 91 ~ 100°C

Beispiel die smardy blue noura

  • Minimaler Stromverbrauch: 1,7 Watt / Stunde (Stand-by-Modus)
  • Stromverbrauch Regelbetrieb: 25W (Filterung)
  • Maximaler Stromverbrauch: 1.900W (bei max. Heizleistung)
  • Heizleistung: 1.900 W

Alles im Blick: Innovatives SMART TOUCH Display.

Kindersicherung, Anzeige für Wasser- und Filterwechsel, sowie Wasserwerte (TDS*) des Leitungs- und Osmosewassers. *TDS – digitales Wassermessgerät: zeigt die Gesamtmenge der gelösten Feststoffe an.

Filtertausch in 2 Minuten: Einfacher Wechsel dank QuickChange Technologie. Alle Filterkartuschen können mühelos selbst gewechselt werden.

Filterwechsel

Ja. Um Ihnen den Filterwechsel so einfach und komfortabel wie möglich zu machen, setzen wir bei all unseren Wasserbars auf eine innovative QuickChange Technologie.
Dank eines Schnellverschlusses können alle Filterkartuschen mühelos in Sekundenschnelle selbst gewechselt werden.

Unsere Geräte sind mit einer automatischen Erinnerungsfunktion ausgestattet. Der notwendige Filteraustausch wird automatisch mit Anzeige der Filternummer im Display der Wasserbar angezeigt. Zusätzlich empfehlen wir die Kennzeichnung der Filterkartuschen in der speziell dafür aufgebrachten Markierung am Filterlabel. Auf jedem Filter befinden sich Etiketten, die mit ①② ③-RO gekennzeichnet sind.

Wir verwenden die original amerikanische Dow Filmtec RO-Umkehrosmose-Filtrationsmembran. Die Umkehrosmose-Filtration ist eine physikalische Filtration und die Membranporengröße beträgt nur 0,0001 Mikrometer. Grundsätzlich können nur Wassermoleküle durch diese Poren gelangen. Das so gefilterte Leitungswasser kann direkt getrunken werden.

Informationen zur Resetfunktion erhalten Sie in der Bedienungsanleitung der Wasserbar unter der Rubrik Filterwechsel.

Durch die permanente Rückspülung verbleiben keinerlei schädliche Substanzen in der Anlage und den Filterkartuschen. Somit können alle gebrauchten Altkartuschen problemlos im Hausmüll entsorgt werden (kein Sondermüll).

Beim Filterungsprozess entsteht Restwasser (Verhältnis 1:1). Dieses Wasser wird benötigt, um alle Schadstoffe aus den Filtern auszuspülen. Dadurch wird erreicht, dass keinerlei Schadstoffrückstände im Gerät verbleiben und keine konzentrierte Belastung in der Wasserbar und den Filterkartuschen entsteht.

Ja. Alle Ersatzfilter sind zuverlässig in unserem Online-Shop bestellbar.

In den Kartuschen ① ② sind jeweils 2 Filter integriert zzgl. der Umkehrosmosemembrane in Filterkartusche ③-RO.

Die 5-Stufen Filterungstechnik ist in der Lage Schadstoffe wie Kalk, Viren, Bakterien, Mikroplastik, Medikamentenrückstände, Chemikalien, Nitrate, Chlor, Uran, Schwermetalle, Pestizide, Fungizide usw. sicher bis zu 95 % heraus zu filtern.

smardy blue setzt auf Filterkartuschen mit QuickChange Technologie. Alle Filter können dadurch mühelos und innerhalb von wenigen Sekunden mit einer Drehbewegung selbst gewechselt werden.

Bevor Sie das gefilterte Wasser zu sich nehmen, ist es erforderlich die neuen Filter und den innenliegenden Tank durchzuspülen. Hierfür lassen Sie bitte mindestens 3 VOLLE WASSERTANKS durch die Anlage fließen.

Die Symbole ①② ③-RO blinken bei Ablauf der Filterlebensdauer und informieren über die Notwendigkeit des Filterwechsels. Bitte verwenden Sie ausschließlich origanale smardy blue Filterkartuschen.

Führen Sie bitte vor jedem Filterwechsel eine Entkalkung / Desinfektion der Wasserbar durch. Beachten Sie dazu auch die Hinweise in der jeweiligen Bedienungsanleitung.

Mit dem praktischen smardy blue „Filter-wechsel-Dich“ Programm genießen Sie 365 Tage im Jahr maximale Trinkwasserqualität – und das ganz unbeschwert und kostengünstig. Die wichtigste Vorteile im Überblick: bis zu 25 % Ersparnis gegenüber Einzelkaufkostenlose & automatische Lieferungohne Vertragsbindung – keine Kündigung nötig!

Pflegetipps

Aus hygienischen Gründen müssen die Filter Nr. 1 & Nr. 2 alle 6 Monate und Filter Nr. 3 (RO) alle 12 Monate gewchselt werden unabhängig von der durchflussmenge.

Wann muss das Gerät entkalkt und desinfiziert werden?

Die Entkalkungsrhythmen sind stark von der Qualität Ihres Leitungswassers abhängig. Bei sehr hartem Wasser empfehlen wir eine Entkalkung mindestens alle 3 Monate. Bei einer normalen mittleren Wasserhärte empfehlen wir alle 4-6 Monate zu entkalken. Bitte beachten Sie dazu unser Video.

Die Desinfektion empfehlen wir aus hygienischen Gründen alle 3 Monate durchzuführen.

In welcher Reihenfolge soll ich die Desinfektion, Entkalkung und Filterwechsel machen?

Zuerst die Entkalkung, dann die Desinfektion und zuletzt den Filterwechsel.

Ist das normal, dass der OUT-Wert (auf dem Display) nach dem Filterwechsel höher wird?

Ja. Alle Filter haben einen Schutzfilm welcher mit der Zeit abgespült wird. Sie brauchen keine Sorge zu haben, dieser Film gerät nicht in das Trinkwasser.

Abhängig vom Härtegrad des Wassers in Ihrer Region, kommt es mit der Zeit zu Kalkablagerungen und Verunreinigungen am und im Gerät. Je härter das Wasser, desto schneller bilden sich diese Ablagerungen. Zur perfekten Pflege und zum optimalen Schutz ist es erforderlich, die inneren Komponenten der smardy blue Wasserbar mindestens alle 3 Monate zu reinigen und zu entkalken.

Die Entkalkung und Reinigung funktioniert nur im Zustand „mobiler Anschluss“! Bitte prüfen Sie die Voraussetzungen sorgfältig, um sicherzustellen dass die beschriebenen Abläufe reibungslos funktionieren. Verwenden Sie bitte bei der Reinigung und Pflege der Wasserbar ausschließlich original smardy blue Komponenten und Zubehör.

Entnehmen Sie den Tank aus dem Gerät und entleeren sie ihn.

Stellen Sie den Außentank auf keinem Fall ins Gerät!

Bringen Sie ca. 2 Liter Wasser zum Kochen, geben ca. 4 Esslöffel von unserer Zitronensäure dazu und rühren um. Vorsicht, schützen Sie Ihre Augen.

Befüllen Sie den Außentank mit 1 Liter kaltem Wasser und schütten das heiße Wasser mit der Zitronensäure dazu. Das Ganze lassen Sie bitte ca. eine halbe Stunde wirken.

Nach einer halben Stunde entleeren Sie den Tank, spülen ihn mehrfach sehr gut aus.

Verfahren bei längerer Nichtnutzung.

Falls Sie die Wasserbar während einer gewissen Zeit nicht täglich nutzen (z.B. Urlaub), ist es erforderlich einige Besonderheiten zu beachten. Im folgenden finden Sie die empfohlene Vorgehensweise:

Gerät entleeren:

Wenn Sie die Wasserbar über einen längeren Zeitraum nicht nutzen, müssen Sie sämtliches Wasser innerhalb der Anlage komplett entfernen.

Bei Abwesenheit von 1 bis 2 Wochen:

Bevor Sie das gefilterte Wasser zu sich nehmen, ist es erforderlich die Anlage durchzuspülen. Hierfür lassen Sie bitte mindestens 3 VOLLE WASSERTANKS durch die Anlage fließen.

Bei einer Abwesenheit länger als 6 Wochen

sind zusätzlich zur Desinfektion die Filterstufen Nr.1 und Nr.2 auszutauschen.

Anwendungs- und Temperaturbereich: 4 °C – 38 ° C in trockenem, sauberem Bereich. Bitte schützen Sie das Gerät vor Schmutz, Staub, äußerer Nässe und vor Hitze.

Vermeiden Sie zudem direkte Sonneneinstrahlung – der Wasserfilter darf nicht im Bereich direkter Sonneneinstrahlung installiert werden.

Das Eingangswasser sollte eine Temperatur von 38 °C nicht überschreiten, dies könnte die Umkehrosmose-Membrane beschädigen und zu Funktionsfehlern führen.

Nehmen Sie das Gerät nicht in einer Umgebungstemperaturunter 5 °C in Betrieb und stellen Sie sicher, dass das Wasser im Gerät nicht gefrieren

Service

Unter der Nummer 0800-872 77 39 erreichen Sie uns täglich von 09.00 bis 15.30 Uhr (Mittwochs von 09.00 bis 13.00 Uhr). Außerhalb dieser Zeiten können Sie auch auf unseren Anrufbeantworter sprechen. Wir rufen umgehend zu oben genannten Zeiten zurück.

Bestellungen, welche von Montag bis Freitag bis 13.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag (werktags) versendet.

Unser QuickChange Filtersystem ist supereinfach zu handhaben: Filterkartusche leicht anheben, einfach zu drehen und schon haben Sie den Filter in der Hand. Wie schon erwähnt, auch dafür haben wir eine Videoanleitung.

Preis & Versandinformationen

Alle Informationen zu den Wasserbars und Preisen finden Sie hier.

Um Ihnen Ihren Einkauf so komfortabel wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit mit direkter Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal, Amazon Payment sowie per Klarna Ratenkauf zu zahlen.

Alle Informationen zu unseren Versandbedinungen finden Sie hier.

In der Regel erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 1 bis 3 Tagen.

Sie können im Onlineshop jederzeit als Gast bestellen, ohne im Shop angemeldet oder registriert zu sein.

Legen Sie dazu die Artikel die Sie kaufen möchten einfach in den Warenkorb. Wenn Sie mit Ihrer Auswahl fertig sind gehen Sie dann zur Kasse.

Am Ende der Eingabe Ihrer Adressdaten können Sie entscheiden ob Sie sich registrieren oder als Gast bestellen wollen.

Ja, Sie erhalten kurz nach dem Versand eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Kundenmeinungen

Wir danken dem smardy blue-Team ganz herzlich für die freundliche & kompetente Beratung. Wir waren mehr als zufrieden, und würden uns immer wieder für ein smardy blue-Gerät entscheiden.

Martina M.

Meine Freigänger Katzen sind genau so begeistert wie ich. Sie trinken draußen nicht mehr das Regenwasser, sondern kommen rein und wollen nur das Umkehrosmosewasser.

Tobias G.

Seitdem ich die smardy blue-Wasserbar habe, schmeckt mir kein „normales“ Wasser mehr. Meine Zunge ist sensibler auf verschiedene Geschmäcker geworden.

Diana R.